السياسات والشروط

نلتزم بالشفافية الكاملة معكِ

سياسة الشراء

يتم الشراء عبر متجرنا الرسمي على منصة سلة. بعد إتمام الطلب، ستصلكِ رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل.

نقبل جميع طرق الدفع المتاحة على منصة سلة، بما فيها البطاقات الائتمانية، مدى، Apple Pay، وSTC Pay.

نوصّل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل. يتم إشعاركِ برقم التتبع فور شحن الطلب.

لا يوجد حد أدنى للطلب. نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة.

يمكن استرداد المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية غير مفتوحة وغير مستخدمة.

لا يمكن استرداد المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب صحية وسلامة المستهلك، إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

للبدء بعملية الاسترداد، تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترداد. سنتواصل معكِ خلال 24 ساعة.

يتم استرداد المبلغ على نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق منه.

باستخدامكِ لموقعنا أو متجرنا، فإنكِ توافقين على هذه الشروط والأحكام. إذا كنتِ لا توافقين، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

جميع المحتويات على الموقع — بما فيها الصور والنصوص والشعار — هي ملك حصري لـ Ouzin Beauty ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

نحترم خصوصيتكِ ونلتزم بحماية بياناتكِ الشخصية. لا نشارك معلوماتكِ مع أطراف ثالثة إلا بموافقتكِ الصريحة أو وفقاً لمتطلبات القانون.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعاركِ بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.